横浜中華街 中華街大通り、市場通り角 中華食材・中国食品専業老舗の源豊行(げんほうこう)
営業時間=10:30〜21:00/毎週水曜定休 
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通信販売のご案内
源豊行で取り扱っている商品を、通信販売でもお求めいただけます。
オンラインでのご注文では、HPでご紹介しているオリジナル商品を中心にご注文いただけます。
各商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックするだけ!
FAXでのご注文では、HPでご紹介しているオリジナル商品以外にも、
厳選された各種商品をご注文いただけます。
※左側メニューの「取扱商品一覧」からご覧いただけます。

【お得情報】1配送先につき
商品の合計金額が税込5,000円以上で、代引手数料無料


ご注文の流れ ご注文の流れ

ご注文方法
オンラインでのご注文

[1] 商品を買い物カートに入れる。
※冷凍食品はクール便での発送となり、常温商品とは別送になります。
ご注文の際はお手数ですが、2回に分けてご注文ください。
まとめてご注文いただいても常温商品と一緒の発送(同梱)はできません。
[2] 「買い物カートの中身」を確認。
欲しい商品をすべて買い物カートに入れ終わったら、
各ページの最上段右上に表示される「カートを見る」をクリック。
「買い物カートの中身」ページが表示されます。
ご注文の内容を確認し「ご注文画面へすすむ」ボタンをクリックしてください。
[3] ご注文ページで必要事項を入力。
ご注文ページで「お客様情報」「配達日時」「お支払い方法」をご記入ください。
ご要望やご質問があれば「備考覧」へどうぞ。
[4] ご注文内容の確認。
お買物内容、ご注文者情報などを確認してください。
[5] ご注文を確定する
お買物内容、ご注文者情報などが間違っていなければ
「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご注文が完了し源豊行へ送信されます。

内容を変更・訂正したい場合は、
ページ下にある「入力をやりなおす」ボタンをクリックして、ひとつ前の入力画面に戻ってください。

[6] 「自動配信メール」が配信されます。
ご注文が完了すると「自動配信メール」がご登録されたメールアドレスに
自動送信されますので、必ずご確認ください。

この「自動配信メール」が届かない場合はご注文が確定していないか、
メールアドレス等の情報に間違いがあった可能性があります。
その際はお手数ですがお電話にて、お問い合わせください。
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)

「自動配信メール」に記載された送料はシステム上、ご注文時の自動計算の内容と異なる場合、もしくは送料が表記されない場合がございます。後ほどお客様のご注文内容を確認し、内容に合わせた送料を計算いたします。その後、当社より正式な送料などを記した「ご注文の受付確認メール」を送信いたしますので、必ずご確認ください。
[7] 「ご注文の受付確認メール」をご確認ください。
「自動配信メール」の後、定休日を除く3営業日以内に
ご登録メールアドレス宛に「ご注文の受付確認メール」を送信いたします。
このメールには、ご注文商品の合計・正式な送料・代引手数料などを記載しております。
システム上「自動配信メール」には送料が記載されませんので、
この「ご注文の受付確認メール」を必ずご確認ください。

プロバイダまたはフリーメールによっては、当店からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまう場合があります。またメーラーで受信拒否などの設定をされている場合や、携帯電話会社の迷惑メールフィルタに登録されている場合は、以下の送信元アドレスからメールを受信できるように設定してから、ご注文いただくようにお願いいたします。
・差出人  info-honten@genhoko.com

「ご注文の受付確認メール」が届かない場合、ご注文が完了していない、もしくは源豊行からのメールが届かない状態にある可能性がございます。 登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「genhoko.com」のドメインを受信許可に設定していただいてから、お電話にてご連絡ください。
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)



FAXでのご注文

[1] 「FAX専用注文書」をプリントアウトします。
通信販売商品の全リストがご覧いただけます。
注文用紙は必ずA4用紙にプリントしてください。
FAX専用注文書&商品リストはこちら(PDFファイルが開きます)

PDFファイルを見るためには、Adobe Readerなどのソフトウェアが必要です。
お持ちでない方は、こちら(アドビ社HP)からダウンロードしてインストールを行ってください。

[2] 「FAX専用注文書」をお送りください。
「FAX専用注文書」の太枠線内、お名前・お届け先・ご購入商品などの必要事項にご記入のうえ、
源豊行へFAXでお送りください。
冷凍食品はクール便での発送となり、常温商品とは別送になります。
ご注文の際はお手数ですが、FAX注文書を2枚に分けてご注文ください。
同時にご注文いただいても常温商品と一緒の発送(同梱)はできません。
FAX:045-681-6161
[3] 源豊行からの返送FAXをご確認ください。
お送り頂いた「FAX専用注文書」に、当店で送料や合計金額などを書き込み返送いたします。
内容に間違いがないかご確認ください。
返送したFAXは商品到着・ご確認まで保管しておいてください。

※ご注文日から3日たっても、当店からの返送FAXがない場合は、
FAXが正しく届いていない可能性があります。
その際はお手数ですが、当店までお電話にてご確認の連絡をお願い申し上げます。
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)

[4] 商品の到着をお待ちください。
お届け日時・お支払い方法は以下をご覧ください。

[ご注意]
ご希望の商品の在庫が切れている場合、商品の入荷まで少しお時間をいただく場合がございます。
その際は、入荷予定などについてお客様にご連絡させていただきます。
FAX注文の受付時間は、営業日内の午後2時までとさせて頂きます。
それ以降は宅配会社の荷物集荷に間に合わないため、翌営業日扱い(定休日を除く)とさせて頂きます。
また定休日 (毎週水曜)にご注文の場合も、翌営業日扱いとなります。
ギフト・贈答用については、お電話にてお問い合わせください。



お届けについて

「ご注文の受付確認メール」を配信またはFAX返信の後、商品の梱包が整い次第、
クロネコヤマトの宅急便の代金引換で発送いたします。

商品到着のご指定は、ご注文日から3日以降〜1週間以内の日程でご指定いただけます。
到着の時間帯も以下の時間をご指定いただけます。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時。
到着日指定のない場合は、商品の梱包が整い次第の発送となります。
ご注文日から2〜3日中の到着が目安となりますが、諸般の事情により前後することもございます。予めご理解の程お願い申し上げます。
お急ぎの場合はお手数ですが、注文の前にお電話にてお問い合わせください。
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)
冷凍食品と常温商品は別々の梱包・発送となります。
冷凍食品はクール便での発送となります。
商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。
お荷物検索はこちら。



お支払いについて

お支払いはクロネコヤマト便の 代金引換のみとなります。

商品到着時に商品代金+送料(+代引き手数料)を、商品と引き換えに配送員にお支払いください。
※現金払いのみのお取り扱いとなります。
1配送先につき、商品の合計金額が税込5,000円以上の場合、代引手数料が無料になります。
商品の合計金額が、税込4,999円以下の場合/商品代金+送料+代引手数料324円
商品の合計金額が、税込5,000円以上の場合/商品代金+送料(代引手数料0円)
冷凍食品と常温商品、別々の梱包・発送となります。同梱での発送はできません。
この場合、発送口が複数に分かれるため、口数分の送料・代引き手数料などが必要となります。
予めご了承ください。
また冷凍食品のお届けには、クール便料金が別途かかります。
離島や一部地域は追加送料がかかる場合がございます。予めご了承ください。
ギフト用にご注文の場合、代金引換はご利用できませんが、ご自宅用にもご注文いただいている場合に限り、ギフト用の金額とまとめて、ご自宅用の代金引換にてお支払いいただけます。
 ※必ず備考欄に「自宅用とギフト用をまとめて支払い」とご記入くだい。
代金引換にてご注文の商品を、お客様の一方的なご事情によりお引き取りいただけない際、
場合によってはその債権回収を債権代行業者に委託する場合がございます。
県別送料、クール便一覧表はこちら。
※送料は目安としてお考えください。お客様のご注文内容に合わせた送料を計算し、後ほど「ご注文の受付確認メール」にて正式な送料をお知らせいたします。



返品・交換について

大変申し訳ございませんが、食品という商品の性質上、
返品・交換などはお受けできないこと予めご了承ください。
商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

ご注文商品のキャンセルの場合
まずはお電話にてご連絡ください。商品発送前に限り、キャンセルを承ります。
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)
但し、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更につきましては、
取扱商品が食品のため出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
メールでのお問い合わせは、確認や返答に時間を要する場合がございます。
お手数ですが必ずお電話にてご連絡くださいませ。
お客様のご都合による返品・交換
商品発送後および商品のご購入後、お客様のご都合(思っていた商品と違った、量が多すぎた、
開封して未使用だけどいらない等)による返品・交換は、食品という商品の性質上、ご容赦ください。
以下の場合はお手数ですが、まずお電話にてご連絡ください。
・注文商品と違う商品が届いた場合
・外装または商品に不良がある場合(配送途中の破損も含まれます)
TEL:045−681−5172(営業時間内 10:30〜21:00)
※原則、商品到着より3日以内に限ります。


商品に関するご質問・お問い合わせは、お電話・メールにて承っております。
※お急ぎの場合はお電話にてお願い申し上げます。
お電話:045-681-5172
メール:info-honten@genhoko.com
受付時間:午前10時30分〜午後9時/定休日:毎週水曜日

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有限会社 源豊行 〒231-0023 横浜市中区山下町191 TEL:045-681-5172〜3 / FAX:045-681-6161
営業時間=10:30〜21:00/毎週水曜定休

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