特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社源豊江 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 代表取締役 周 成宗 |
| 郵便番号 | 231-0023 |
| 住所 | 神奈川県横浜市中区山下町95-2 |
| 商品代金以外の料金の説明 | ◆ご注文方法 電話／045-681-5172 【毎週水曜定休】及び月に一度【第2木曜休み】を除く、 営業日内10:30〜17:00にて承ります。 ＊令和5年10月より【第２木曜】もお休み FAX／045-681-6161 24時間受付中、A4用紙に必要事項 （商品名・個数、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、ご希望日時）を ご記入の上、FAX.045-681-6161 へお送りください。 ※以前のFAX注文書でもご利用いただけます。 ※FAX専用注文書は↓こちらからダウンロードできます https://www.genhoko.com/?mode=f6 ［毎週水曜定休・第2木曜を除く］営業日内にご注文内容を確認し、 FAXにて返信またはお電話にてご連絡いたします。 オンライン（商品順次掲載） 〈お支払方法〉 ●代金引換：代引手数料330円〜がかかります。 ※但し、商品代金合計7,500円以上の場合は“代引手数料をサービス” システム上、一旦計上されますが後ほどお送りするメール 【重要！送料を含めた総合計のお知らせ】にて正式な 金額をお知らせいたします。 ●銀行振込［前払い］：振込手数料はお客様にてご負担いただきます。 ※ご入金が取れ次第、発送いたします。 期日までにご入金確認が取れない場合は 自動的にキャンセル扱いとなります。 ＊商品合計および配送料は全て税込価格にて表記しております。 ◆配送時の段ボールはエコ活動のためリサイクルの箱を使用しております。 但し、ギフト［贈り物・お中元・お歳暮・お礼品］にてご希望の場合は クロネコヤマト仕様の箱（有料）もご用意できます。 その場合は【備考蘭】に「クロネコヤマト仕様の箱希望」と ご入力ください。 |
| 申込有効期限 | 商品発送後のキャンセルや変更は 大変申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、 原則としてお受けできません。 ●ご注文商品のキャンセル・変更の場合 ＊商品発送前（銀行振込前）に限り 先ずは【お電話】にてご連絡ください。 但し、既に発送済み・発送後のキャンセルや変更は、 食品という特性上原則お受け致しておりません。 ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。 ＊メールでのお問い合わせは、 確認や返答に時間を要する場合がございますので、 必ず【お電話】TEL:045-681-5172 にてご連絡くださいませ。 ※電話受付／平日10:30〜17:30 土日祝10:30〜18:00 （状況により予告なく変更する場合がございます） |
| 不良品 | ●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、 万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品 「誤納品」などが届いた場合は、 商品到着後２日以内に当社まで 【お電話】TEL:045-681-5172 にてお知らせください。 ●商品到着時、梱包の箱が破損している・箱を開封時に瓶などが割れている 場合…先ずは、 クロネコヤマトのサービスセンターへご連絡ください。 《サービスセンター》固定電話/0120-01-9625 携帯電話/0570-200-000 ※詳しくは下記をご確認ください クロネコヤマト よくある質問 ［受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか？］ https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206/?utm_source=ytc&utm_medium=km&utm_campaign=answer |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 ＊オンライン上の在庫は、店舗在庫と異なる場合がございます。 ご希望の数量がカートに入らない場合は、 ご注文前にお電話にてご確認をお願い申し上げます。 【電話】045-681-5172 ※受付時間／平日10:30-17:30・土日祝10:30-18:00 ◆毎週水曜・月に一度［第2木曜］定休 |
| 引渡し時期 | ◆ご注文後 ・代金引換の場合、ご注文内容を確認後 【水曜定休・第2木曜を除く】営業（2-3日）以内にて発送。 ・銀行振込の場合、お振込（ご入金）確認後【毎週水曜・月に一度第2木曜定休を除く】営業（2-3日）以内にて発送。 もしくは、ご指定日に合わせて発送。 ※いずれもご到着日時ご指定の場合、ご指定日時に合わせて発送の手配をいたします。 【ご注意ください】 “銀行振込”の場合は、お振込（ご入金）が遅れた際は ご希望の到着日に間に合わない場合がございます。 また、お振込期日を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとなるの でご注意ください。 “代金引換”の場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は３日間となります。 保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。 ※再度発送となった場合（戻ってきた際の送料含め）全てお客様にてご負担いただきます。 |
| お支払い方法 | 【代金引換】クロネコヤマト・コレクト※現金のみ 【銀行振込】先払い（前払い）※オンライン限定 |
| お支払い期限 | 当方からの確認メール「重要!【お振込期限について】」送信後 （毎週水曜・月に一度第2木曜定休を除く）３日ｰ５日以内となります。 |
| 返品期限 | ［返品・交換］ 大変申し訳ございません、 食品という商品の特性上、 原則としてお受けできません。 ●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、 万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品 「誤納品」などが届いた場合は、 商品到着後２日以内に当社まで 【お電話】TEL:045-681-5172 にて お知らせください。 |
| 返品送料 | ◆お客様都合 （間違えて注文してしまった・ 数を間違えてしまった・ 思っていた物と違う・ やっぱり要らない等）による 返品につきましては、食品という 商品の特性上、原則として お受けできません。 それでも返品の場合 【返品送料】はお客様にてご負担 いただきます。 ※但し、食品という商品の 特性上、食品ロス（食品廃棄） となるため、商品代金のご返金は 出来かねます。 ご理解ご了承いただきますよう お願い申し上げます。 ●商品到着時、梱包の箱が破損 している・箱を開封時に瓶などが 割れている場合… 先ずは、クロネコヤマトの サービスセンターへご連絡ください。 《サービスセンター》 固定電話/0120-01-9625 携帯電話/0570-200-000 ●同時に、当店にも【お電話】 TEL:045-681-5172 にてお知らせください |
| 屋号またはサービス名 | 横浜中華街 中華食材専門 源豊江（旧：源豊行本店） |
| 電話番号 | 045-681-5172 |
| 公開メールアドレス | info-honten@genhoko.com |
| ホームページアドレス | https://www.genhoko.com/ |
お支払い方法
代金引換（ヤマトコレクト） |
ヤマトの配達員からお荷物を受け取る際に、代金をお支払いください。 【現金のみ】 ★商品代金の合計（税込）7,500円以上の場合、 ［代引手数料］をサービス！ ※但し、特別価格品・まとめて・組合せ品（送料込みやクール便代込みなど）は対象外となります。 |
|---|---|
銀行振込【前払い】 |
【前払い】※5日以内 ご注文確認後、当店よりお送りする 「重要！【正式な金額とお振込口座のお知らせ】」メールにて、 振込口座・正式な金額をお知らせいたします。 こちらをご確認後、お振込期限 （営業5日）内にお振込（ご入金）くださいませ。 ＊ご入金の確認が取れてから商品を発送いたします。 ＊【お振込手数料はお客様にてご負担】願います。 ◆配送日時ご指定は【余裕】を持ってご注文ください。 ◆お振込期限までにご入金の確認が取れない場合は、 自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ※【毎週水曜と第2木曜定休日】のため入金確認は それ以外の営業日内となります。※臨時休業も除く ◆お振込の名義がご注文者と異なる場合は、 備考蘭にお知らせください ［振込名義とご注文者名が異なる場合、ご入金確認が取れない原因にもなります］ ◎お振込の名義を照らし合わせるため、 ご注文時の「フリガナ」はフルネームで願います。 |
配送方法・送料について
クロネコヤマト |
●調味料やお茶、乾物(春雨・ビーフン・きくらげ・乾麺など)、中華惣菜、塩くらげ、塩めんまなどの常温商品は同梱(一緒の箱)発送可。 ●冷蔵や冷凍品は原則「クール便」にて発送いたします。（送料の他にクール便代がかかります） ●常温商品と冷凍商品は基本同梱（一緒の箱）発送はできません。 一緒にご注文いただいても、別々の箱で発送のため送料は２件分かかります。 （常温商品：送料／冷凍・冷蔵商品：送料＋クール便代） ●冷蔵商品（若採りザーサイ）と冷凍商品（小籠包や焼餃子、春巻など）は 冷凍商品を“冷蔵”発送が不可能なため、 別々の箱にて発送・送料＋クール便は２件分かかります。 ●冷蔵商品（若採りザーサイ）と冷凍商品（焼売や肉まん、中華ちまきなど）は “冷蔵”発送が可能な場合に限り、 一つの箱“同梱”で発送いたします［送料＋クール便代：１件分］ ●地域により午前中指定の場合、中１日かかる場所がございます |
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☆人気No.1の豆板醤☆／【B-03】熟成・ピー県豆板醤（380g入／そら豆使用：本場の熟成された豆板醤）／※瓶物・品質保持のため常温または冷蔵発送のみ【冷凍品との同梱不可】
☆源豊行の“顔”とも言える☆【A-01】ガラ・スープ（大：130g）／【本店限定品】／※プラ容器のため冷蔵・冷凍品との同梱可能
A-17 青椒肉絲のたれ(うまみ調味料不使用)／※プラ容器のため常温または冷蔵発送可【品質保持のため冷凍発送不可】
☆店長おすすめ☆ 台湾香筍（台湾味付きたけのこ・穂先タイプ）／ご飯のおとも／無限たけのこ／※常温または冷蔵発送のみ【品質劣化のため冷凍不可】
