［返品・交換］
大変申し訳ございません、
食品という商品の特性上、
原則としてお受けできません。

●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品
「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後２日以内に当社まで
【お電話】TEL:045-681-5172 にて
お知らせください。

◆お客様都合
（間違えて注文してしまった・
数を間違えてしまった・
思っていた物と違う・
やっぱり要らない等）による
返品につきましては、食品という
商品の特性上、原則として
お受けできません。
それでも返品の場合
【返品送料】はお客様にてご負担
いただきます。
※但し、食品という商品の
特性上、食品ロス（食品廃棄）
となるため、商品代金のご返金は
出来かねます。
ご理解ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

●商品到着時、梱包の箱が破損
している・箱を開封時に瓶などが
割れている場合…
先ずは、クロネコヤマトの
サービスセンターへご連絡ください。
《サービスセンター》
固定電話/0120-01-9625
携帯電話/0570-200-000

●同時に、当店にも【お電話】
TEL:045-681-5172 にてお知らせください

ヤマトの配達員からお荷物を受け取る際に、代金をお支払いください。
【現金のみ】
★商品代金の合計（税込）7,500円以上の場合、
［代引手数料］をサービス！
※但し、特別価格品・まとめて・組合せ品（送料込みやクール便代込みなど）は対象外となります。

【前払い】※5日以内
ご注文確認後、当店よりお送りする
「重要！【正式な金額とお振込口座のお知らせ】」メールにて、
振込口座・正式な金額をお知らせいたします。
こちらをご確認後、お振込期限
（営業5日）内にお振込（ご入金）くださいませ。
＊ご入金の確認が取れてから商品を発送いたします。
＊【お振込手数料はお客様にてご負担】願います。
◆配送日時ご指定は【余裕】を持ってご注文ください。
◆お振込期限までにご入金の確認が取れない場合は、
自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※【毎週水曜と第2木曜定休日】のため入金確認は
それ以外の営業日内となります。※臨時休業も除く
◆お振込の名義がご注文者と異なる場合は、
備考蘭にお知らせください
［振込名義とご注文者名が異なる場合、ご入金確認が取れない原因にもなります］
◎お振込の名義を照らし合わせるため、
ご注文時の「フリガナ」はフルネームで願います。

［送料について］
●調味料やお茶、乾物(春雨・ビーフン・きくらげ・乾麺など)、中華惣菜、塩くらげ、塩めんまなどの常温商品は同梱(一緒の箱)発送が可能です。

●冷蔵や冷凍品は原則「クール便」にて発送いたします。（送料の他にクール便代がかかります）

●常温商品と冷凍商品は基本同梱（一緒の箱）発送はできません。
一緒にご注文いただいても、別々の箱にて発送のため送料は２件分かかります。
（常温商品：送料／冷凍商品：送料＋クール便代）
●冷蔵商品（若採りザーサイ）と冷凍商品（小籠包や焼餃子、春巻など）は
冷凍商品を“冷蔵”発送が不可能なため、
別々の箱にて発送・送料＋クール便は２件分かかります。
●冷蔵商品（若採りザーサイ）と冷凍商品（焼売や肉まん、中華ちまきなど）は
冷凍商品を“冷蔵”発送が可能なため、
一つの箱“同梱”にて発送いたします［送料＋クール便代が１件分］